vrijdag 3 september 2010

Kan het nog gekker?

Hoera! Er is een tweede editie uit van het boek over deskresearch dat Maarten van Veen en ik in 2008 schreven. Dat is natuurlijk erg mooi. Het was wel hard nodig om enkele aanpassingen door te voeren. Want deskresearch is een vakgebied dat snel verandert. Informatiebronnen verdwijnen en nieuwe komen op de markt. En hoe een bepaalde informatiebron gebruikt moet worden, verandert ook nog weleens. Een boek over deskresearch moet dus eigenlijk om de paar jaar worden bijgewerkt.

We, Maarten van Veen en ondergetekende, zijn natuurlijk erg blij dat het boek op diverse hogescholen wordt gebruikt, waaronder mijn eigen werkgever de Hanzehogeschool. Bij het Instituut voor Communicatie en Media krijgen alle eerste jaars studenten, zo'n 400, krijgen het vak deskresearch.

Nu is niet iedere student even gecharmeerd van deskresearch. Ik heb dan ook niet de illusie om iedereen 100% warm te krijgen voor het vak. Maar ik denk wel dat het belangrijk is tijdens lessen veel praktijkvoorbeelden te geven van waarom deskresearch belangrijk is voor veel bedrijven en (semi)overheden. Het boek, en ook de lessen, staan dan ook bol van de praktijkvoorbeelden. En de vraag wordt dan ook regelmatig gesteld wat de gekste deskresearchopdrachten zijn die me ooit zijn voorgeschoteld tijdens mijn 15 jaren werken als deskresearcher (waarvan een deel in het pre-internet tijdperk). Hoogste tijd dus voor een lijstje.
  1. Overzicht gemaakt van de 20 populairste klassieke muziekstukken plus wat achtergrondinformatie voor de directeur van een bedrijf (omdat hij te gast was in een klassiek radioprogramma en niets afwist van klassieke muziek);
  2. Uitgezocht van welke sportverenigingen de marketingmanager van een bekend automerk lid was in zijn vrije tijd (zodat mijn opdrachtgever een ‘leuke’ openingszin had tijdens een zakelijk gesprek en een klein cadeautje meenemen kon);
  3. Lijst gemaakt van popconcerten in een buitenlandse stad voor een accountmanager van een reclamebureau (er werd aanvankelijk verteld dat het voor een promotiecampagne was, later bleek het voor een privé-weekendje-weg te zijn geweest met zijn minnares);
  4. Midden in de zomer een collectie sinterklaasboeken geregeld voor een aantal ontwerpers die al bezig waren met advertenties voor de Sinterklaasperiode;
  5. Finse folklore achterhaald zodat een directeur van een Nederlands bedrijf de blits kon maken tijdens een lezing in Finland;
Kees Westerkamp

donderdag 20 december 2007

Graven in Gegevens

Alles gonst naar deskresearch en intelligence activiteiten in de gangen van de opleiding IDM/Media & Informatiemanagement. De eerste jaars studenten zijn begonnen aan hun 2e lesthema. Graven in Gegevens (GIG), daar draait het om tot begin februari. In GIG komen de vakgebied marketing, marketing/market intelligence en competitive intelligence samen.

De studenten werken 10 weken lang aan diverse opdrachten. Het hoofdproject omvat het schrijven van een marktverkenning. In groepen van 4 tot 5 personen mochten ze een organisatie uitkiezen uit het culturele werkveld met als specifieke doelgroep jongeren of allochtonen. In korte tijd informatie verzamelen over de interne en externe omgeving en deze informatie analyseren om vervolgens aanbevelingen te kunnen doen. Ze moeten adviezen formuleren over hoe de gekozen organisatie meer jongeren of allochtonen kan interesseren voor een bezoek aan de instelling.

Er zijn interessante organisaties gekozen. De komende weken ga ik informatie zien en analyses lezen van het Kröller-Müller Museum, De Stadsschouwburg in Groningen, Concertzaal De Oosterpoort, De Heineken Music Hall, de Openbare Bibliotheek Groningen en het Rijksmuseum in Amsterdam.

Daarnaast moeten ze kleinere opdrachten uitvoeren. Het maken van een Personal Profile is al enkele jaren een hit onder studenten. Kies een bekende Nederlander en maak een overzicht van zijn of haar leven, inclusief hobbies, expertises, deelname aan stichtingen en/of commissariaten en bovenal zijn/haar sociale netwerk. Maar ze moeten meer. Bijvoorbeeld een Subject Factsheet over een vakantieland (in twee A-viertje informatie presenteren over een vakantieland), een minionderzoek onder studenten naar digital book readers en een artikel over competitive intelligence.

Ben benieuwd wat het allemaal gaat opleveren!

Groet
Kees

dinsdag 19 juni 2007

Deskresearch voor Newbies

Het begint inmiddels wel duidelijk te worden dat het doen van deskresearch (onderzoek in én naar bestaande informatiebronnen) er met al die zoekmachines, het overvolle internet en het world web er NIET makkelijker op is geworden. Informatiespecialisten wisten dit al maar steeds meer mensen komen er achter dat hulp bij het zoeken naar de juiste informatie wel handig is.

Deze Blog wil studenten en docenten helpen bij deskresearch. Want deskresearch is handig en onvermijdelijk voor projectrapportages, stageverslagen en afstudeerscripties.

Bij vele bedrijven, overheden en non-profit instellingen lopen echte speurneuzen rond. Deze speurneuzen zijn opgeleid aan een van de 5 IDM-opleidingen die Nederland telt. Dé HBO-instellingen die opleiden tot informatiespecialist! De opleiding IDM/Media & Informatiemanagement in Groningen is er daar eentje van. De IDM die zich specialiseert op het gebied van deskresearch alsmede diverse vormen van intelligence (business, marketing & competitive intelligence).

Wie ook speuren wil, leest regelmatig deze Blog. Wie tips, suggesties, opmerkingen etc. heeft nodig ik uit om reacties te plaatsen!

Uw Speurneus,

Kees Westerkamp